Contacto
Ayuda
Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre la Marca
ReverdeSer es una marca de moda sostenible que se enfoca en la creación de piezas atemporales y personalizadas. Trabajamos con materiales de alta calidad y con técnicas que destacan la artesanía y el talento local. Nuestro propósito es fomentar el consumo responsable y empoderar a las personas detrás de cada prenda.
Todas nuestras prendas son confeccionadas localmente en Bogotá por mujeres y artesanos talentosos que utilizan sus habilidades para asegurar la mejor calidad de prendas.
Para nosotros, la sostenibilidad implica crear prendas bajo demanda para evitar el desperdicio, utilizar materiales responsables y priorizar el bienestar de las personas involucradas en nuestra cadena de producción.
Sobre Hecho a la Medida
El tiempo estimado de confección para una prenda personalizada es de 15 a 30 días hábiles. Recuerda que trabajamos bajo un modelo de “slow fashion”, priorizando calidad y detalle.
¡Sí! Puedes ir a nuestra página de Hecho a la Medida y llenar el formulario describiéndonos el tipo de prenda que buscas, desde un vestido hasta cualquier idea que tengas en mente, y estaremos listas para ayudarte a hacerla realidad.
Sobre envíos
No aún, por ahora estamos enviando pedidos únicamente en Colombia, pero pronto estaremos realizando pedidos internacionales.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación:
- Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.
Ten en cuenta que este tiempo se suma al de confección.
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de rastreo y las instrucciones para monitorear su entrega.
Sobre cambios y devoluciones
Dado que nuestras prendas son sobre pedido no aceptamos devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación. Si tienes algún problema con tu prenda, contáctanos y con gusto lo resolveremos.
Si tu prenda presenta algún daño o defecto, envíanos un correo a reverdeser@fullpotential.com.co con una descripción y fotos del problema. Evaluaremos la situación y coordinaremos una solución lo más pronto posible.
Contacto y otros temas
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico reverdeser@fullpotential.com.co o enviarnos un mensaje directo en nuestro número de Whatsapp:3102816708. Estamos aquí para ayudarte.
Síguenos en nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro newsletter en la página web para estar siempre informado sobre nuestras novedades, promociones y lanzamientos.